Política de Privacidade

Última atualização: Janeiro de 2024

A Arnaldo (“nós”, “nosso” ou “nos”) opera o serviço de gestão financeira através do WhatsApp. Esta Política de Privacidade informa sobre nossas políticas e procedimentos sobre coleta, uso e divulgação de informações quando você usa nosso Serviço.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

Coletamos informações que você nos fornece diretamente:

• Nome completo
• CPF
• Número de telefone (WhatsApp)
• Endereço de e-mail
• Data de nascimento
• Informações financeiras básicas (renda, despesas)

1.2 Informações de Uso

Coletamos automaticamente:

• Logs de conversação no WhatsApp
• Horários de acesso e uso
• Interações com nossa IA
• Preferências e configurações

1.3 Informações do Dispositivo

Podemos coletar:

• Tipo de dispositivo
• Sistema operacional
• Versão do WhatsApp
• Identificadores únicos do dispositivo

2. Como Usamos suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer e manter nosso Serviço
• Personalizar sua experiência financeira
• Processar suas solicitações e transações
• Enviar notificações importantes sobre suas finanças
• Melhorar nossa IA e serviços
• Detectar e prevenir fraudes
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Desenvolver novos recursos e serviços

3. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas:

• Com seu consentimento expresso
• Para cumprir obrigações legais
• Com prestadores de serviços que nos auxiliam (sob acordos de confidencialidade)
• Para proteger direitos, propriedade ou segurança
• Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

4. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Auditorias regulares de segurança
• Treinamento de equipe em proteção de dados

Apesar de nossos esforços, nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro.

5. Retenção de Dados

Retemos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para os propósitos descritos nesta Política, exceto quando exigido por lei. Quando você encerra sua conta, excluímos ou anonimizamos suas informações, salvo obrigação legal de retenção.

6. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar portabilidade dos dados
• Obter informações sobre compartilhamento de dados
• Revogar consentimento
• Opor-se ao tratamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato: privacidade@arnaldo.ai

7. Bases Legais para Processamento

Processamos seus dados com base em:

• Seu consentimento
• Execução de contrato
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Exercício regular de direitos
• Proteção do crédito
• Legítimo interesse

8. Cookies e Tecnologias Similares

Como operamos principalmente via WhatsApp, não utilizamos cookies tradicionais. Podemos usar tecnologias similares para melhorar a experiência do usuário e analisar o uso do serviço.

9. Menores de Idade

Nosso Serviço não é direcionado a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se descobrirmos que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

10. Transferência Internacional de Dados

Suas informações podem ser transferidas e mantidas em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que qualquer transferência internacional seguirá as proteções adequadas conforme a LGPD.

11. Alterações nesta Política

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas por e-mail ou WhatsApp. Recomendamos revisar esta Política periodicamente.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nosso Encarregado de Proteção de Dados pode ser contatado:

• Email: dpo@arnaldo.ai
• Telefone: (11) 99999-9999

13. Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Você tem o direito de fazer uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) se acreditar que violamos seus direitos de privacidade. Site: www.gov.br/anpd

14. Contato

Para questões sobre esta Política de Privacidade:

• Email: privacidade@arnaldo.ai
• WhatsApp: (11) 99999-9999
• Website: www.arnaldo.ai/privacidade
• Endereço: São Paulo, SP, Brasil